Базы данных


Краеведческая БД "Прошлое и настоящее Невского района" - результаты поиска

Вид поиска
Генеральный каталог
Периодика
Краеведческая БД "Прошлое и настоящее Невского района"
БД "Фонд Федора Абрамова"
БД "Фонд Ольги Берггольц"
БД "Фонд Даниила Гранина"
БД "Фонд Николая Носова"
БД "Фонд Николая Рубцова"
БД "Фонд Леонида Соболева"
БД "Рыбацкая слобода"
БД "Чтение"
Область поиска
 Найдено в других БД:Генеральный каталог (4)
Формат представления найденных документов:
полный информационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>A=Миронова, И. $<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 01.01/М 50
Заглавие : Менеджмент качества в библиотеках. Контроль качества как основа эффективной системы менеджмента качества в современной библиотеке : материалы VII Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 13 ноября 2019 г.)
Выходные данные : Санкт-Петербург: ЦГПБ им. В. В. Маяковского, 2019
Колич.характеристики :124 с.
Примечания : Электрон. версия печ. публикации
Цена : Б.ц.
ББК : 78.04
Содержание : Тогда мы идем к Вам... : пользователи формируют библиотечные услуги/ Е. Г. Ахти. Развитие международных стандартов в области систем менеджмента/ М. В. Екатеринин. Построение рациональной модели библиотечно-информационного обслуживания на основе концепции СМК/ Т. П. Ткаченко. Документирование системы менеджмента качества : опыт работы Государственной библиотеки Югры/ И. В. Миронова. Этапы разработки и внедрения стандарта качественного обслуживания пользователей и посетителей библиотек/ С. В. Петропавловская. Эффективность библиотечного мероприятия, или Интересно ли пользователям то, что интересно библиотекарю?/ И. Ю. Матвеева. Роль локальных нормативных документов в повышении качества оказания услуг/ И. М. Скачков. "Тайный покупатель" как метод оценки качества обслуживания/ Е. В. Геращенко. Повышение качества услуг за счет внедрения маркетинговых технологий в библиотечную деятельность/ А. В. Домрина [и др.]. Как удвоить посещаемость за счет повышения эффективности?/ М. А. Капт-Голушко. Развитие элементов корпоративной культуры в московской библиотечной сети/ Д. А. Дымова. Обучение действием: о формах, методах и инструментах развития сотрудников (из опыта Объединения библиотек города Чебоксары)/ С. А. Коледова. Участие специалистов общедоступной библиотеки в оценке качества выпускных квалификационных работ бакалавров библиотечно-информационной деятельности/ Ю. Ф. Андреева.
Перейти: Электронная копия документа,
Перейти: Полный текст доступен в стенах библиотек СПб ГБУ "Невская ЦБС"
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
© Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Невская централизованная библиотечная система" (СПб ГБУ "Невская ЦБС")