Электронные базы данных - СПб ГБУ "Невская ЦБС"

Базы данных

Краеведческая БД "Прошлое и настоящее Невского района" - результаты поиска

Вид поиска

Генеральный каталог

Периодика

Краеведческая БД "Прошлое и настоящее Невского района"

БД "Фонд Федора Абрамова"

БД "Фонд Ольги Берггольц"

БД "Фонд Даниила Гранина"

БД "Фонд Николая Носова"

БД "Фонд Николая Рубцова"

БД "Фонд Леонида Соболева"

БД "Рыбацкая слобода"

БД "Чтение"

Область поиска

Найдено в других БД:

Генеральный каталог (4)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Поисковый запрос: (<.>A=Миронова, И. $<.>)

Общее количество найденных документов : 1

01.01
М 50


    Менеджмент качества в библиотеках. Контроль качества как основа эффективной системы менеджмента качества в современной библиотеке [Текст] : материалы VII Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 13 ноября 2019 г.) / составитель Н. В. Чудашкина. - Санкт-Петербург : ЦГПБ им. В. В. Маяковского, 2019. - 124 с. - Электрон. версия печ. публикации . - Б. ц.
Примечания о происхождении:
Из фонда ЦГПБ им. В. В. Маяковского
    Содержание:
Ахти, Е. Г. Тогда мы идем к Вам... : пользователи формируют библиотечные услуги / Е. Г. Ахти
Екатеринин, М. В. Развитие международных стандартов в области систем менеджмента / М. В. Екатеринин
Ткаченко, Т. П. Построение рациональной модели библиотечно-информационного обслуживания на основе концепции СМК / Т. П. Ткаченко
Миронова, И. В. Документирование системы менеджмента качества : опыт работы Государственной библиотеки Югры / И. В. Миронова
Петропавловская, С. В. Этапы разработки и внедрения стандарта качественного обслуживания пользователей и посетителей библиотек / С. В. Петропавловская
Матвеева, И. Ю. Эффективность библиотечного мероприятия, или Интересно ли пользователям то, что интересно библиотекарю? / И. Ю. Матвеева
Скачков, И. М. Роль локальных нормативных документов в повышении качества оказания услуг / И. М. Скачков
Геращенко, Е. В. "Тайный покупатель" как метод оценки качества обслуживания / Е. В. Геращенко
Домрина, А. В. Повышение качества услуг за счет внедрения маркетинговых технологий в библиотечную деятельность / А. В. Домрина [и др.]
Другие авторы: Ермоленко А. О., Гусева А. С., Хвостова Л. Г.
Капт-Голушко, М. А. Как удвоить посещаемость за счет повышения эффективности? / М. А. Капт-Голушко
Дымова, Д. А. Развитие элементов корпоративной культуры в московской библиотечной сети / Д. А. Дымова
Коледова, С. А. Обучение действием: о формах, методах и инструментах развития сотрудников (из опыта Объединения библиотек города Чебоксары) / С. А. Коледова
Андреева, Ю. Ф. Участие специалистов общедоступной библиотеки в оценке качества выпускных квалификационных работ бакалавров библиотечно-информационной деятельности / Ю. Ф. Андреева

ББК 78.04
РУБ 01.01 + 14

Кл.слова (ненормированные):
библиотеки -- методическая работа библиотек -- библиотечное обслуживание -- качество -- менеджмент качества -- эффективность -- культурная деятельность -- библиотекари -- профессиональная подготовка -- повышение квалификации -- читатели -- &3JUN21

Перейти: Электронная копия документа,
Перейти: Полный текст доступен в стенах библиотек СПб ГБУ "Невская ЦБС"
Держатели документа:
Невская ЦБС : 192174, СПб, ул.Бабушкина, д.64
ЦГПБ им. В. В. Маяковского

Доп.точки доступа:
Чудашкина, Н. В. \составитель.\; Хвостова, Л. Г.
Свободных экз. нет
Найти похожие

Стандартный

Расширенный